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Der BigBrotherAward in der Kategorie „Verbraucherschutz“ geht an die Deutsche Post DHL Group.

bigbrotherawards.de/2023/deuts

Rena Tangens: „Wer sich nicht fügt, dessen Alltag wird immer schwerer gemacht. Das nennen wir 'Digitalzwang'.“

Digitalcourage

Lifehack gegen den der Deutschen Post:
Wer die App nicht will, kann eine Neuzustellung nach Hause anfordern. Auf der eigenen Website hat DHL diese Information ziemlich gut versteckt. Deshalb machen wir es ein bisschen einfacher:
neuzustellen.de/
Aufkleber:
shop.digitalcourage.de/aufkleb

@digitalcourage Nett Ideen, aber wer geht ohne Handy auf die Webseite oder scannt den QR Code? 😂

@dakunier @digitalcourage Leute gehen MIT Handy auf die Webseite, aber OHNE die Kack Datenschleuder-App.

@dakunier Es gibt da noch die neuartige Erfindung Zettel/Stift, um sich die Internetadresse zu notieren für später zuhause. Die steht ja zum Glück im Klartext mit drauf.

@digitalcourage

@digitalcourage Es begann bereits mit der Unterschrift, die man plötzlich, bei einer Zustellung, digital leisten musste. Verweigern ging schon damals nicht. Also ein Kreuz-Gekrakel abgeliefert.
Auf Nachfrage, wie mit „meiner Unterschrift“ umgegangen würde, erhielt ich nie eine Antwort 🤷‍♀️

@digitalcourage Danke für neuzustellen.de! Ich hatte nur gehört, dass es das Problem gibt, nicht aber dass es schon eine Lösung hat 😀

@digitalcourage ich habe den Neuzustellen Link unter der Adresse nicht gefunden, nur etliche weitere irritierende „Hilfemenüs“ und Chatbotangebote. Hat die Post das geändert?

@ar1 Die schwer zu findenden DHL-Seiten haben wir auf neuzustellen.de/ in einem Kasten verlinkt, der folgenden Text enthält:

Hier Neuzustellung anfordern:
– von einer Filiale oder
– von einer Packstation

Diese Links funktionieren. /c

neuzustellen.deneuzustellen.de | DHL-Pakete neu zustellen

@digitalcourage ah. Ich sehe es nachdem ich den „reader mode“ ausgeschaltet habe. 🥹

@digitalcourage
Wo bleibt das "Privacy by Design", das im Zusammenhang mit der DSGVO immer gefordert wird?

@digitalcourage
Wen sie dann auch es tun würden

Beweisstück A

@digitalcourage Super-Manöver! Danke. (Einziger Wermutstropfen: Gilt nicht für Briefe, Warenpost, DHL Päckchen.)