Wenn man für sein Kind eine Bahncard kaufen will, muss man entweder ein separates Konto für das Kind anlegen, da man die BC nicht vom Account eines Erziehungsberechtigten buchen kann oder man tapert in ein Servicezentrumund macht es offline mit viel zeitlichem Aufwand.

Wahlweise #Servicewueste oder #Datenkrake #DeutscheBahn

#Sparkasse: 2 Wochen nach Kontakt: "Um das Konto Ihrer verstorbenen Mutter zu kündigen, benötigen wir Dokumente X, Y und Z im Original und Sie müssen sich hier vor Ort [500km entfernt] persönlich ausweisen."

#Direktbank: 2 Tage nach Kontakt: "Schicken Sie uns Scans von Dokumenten X, Y und Z zusammen mit einem Foto Ihres Ausweises per e-Mail."

Also an gesetzlichen Regelungen kann es ja nicht liegen, bleibt als Grund eigentlich nur generelle Drögigkeit.

Ich bin anscheinend alt genug, um mir Dinge wie die AOK-App zu installieren: elektronische Patientinnenakte #ePA und so. Abgesehen davon, dass ich mich für jeden Vorgang 2x mit einer sechsstelligen PIN anmelden muss (an meinem eigenen 1000fach gesicherten Telefon), ist es ja wohl ein Hohn, wenn ich mein Geschlecht (sex) und Geburtsdatum händisch eingeben soll. Die App ließ sich nur mit Identifizierung per Kassenkarte *und* Personalausweis aktivieren. #neuland #Servicewueste #digitalitaet

wie kann es eigentlich sein, dass meine #Krankenkasse mich zur #ePA informiert und zur Möglichkeit des Widerspruchs, aber in dem Brief weder angibt, wo man widersprechen kann, noch auf welchem Wege, geschweige denn direkt Link und Antwortschreiben beilegt?

#Servicewueste
#Manipulation
#Datenschutz

Habe nie den Glauben an euch verloren, #GLS
#Paketdienst #Paketdienste #Servicewueste #Logistik

Vodafone bringt mich noch um den Verstand. Sie sollten einen mir zustehenden Rabatt wieder hinzubuchen, der rausgefallen war.

Das scheint funktioniert zu haben.
Auserdem sind sämtliche Stammkundenvorteile gelöscht worden. Call Center muss irgendwo in Asien sein, der Sprache nach zu urteilen, die die Agentin mit ihrem Kollegen im Hintergrund gesprochen hat.

Jetzt muss ich da wieder anrufen und alles glatt ziehen - und hoffen, einen Agent in Deutschland ans Telefon zu bekommen.

Urlaubsfreuden:
1. Urlaub am Mittelmeer. Frühstücks- und Abendessen-Buffet. Beim Buchen nicht auf veganes Essen geachtet, das Beste gehofft und nicht enttäuscht: alle betreffenden Speisen gekennzeichnet als lactosefrei, bzw vegan. Ich musste nie lästig nachfragen, was vegan ist. Die Auswahl war groß und reichlich. Sehr positiv überrascht.
2. Urlaub in den heimischen Bergen. Laut Hotelwebsite wird auch vegan gekocht. Hatte mit ähnlichen Beschreibungen in der Vergangenheit sehr gute Erfahrungen. Wurde enttäuscht. Nichts gekennzeichnet. Jede Mahlzeit mit lästigem Nachfragen beginnen, keine Information, was da jetzt serviert wird, ausserdem jede Mahlzeit versalzen.
#vegan #Schnitzelland #Servicewueste

Der "delivery service" des Döerladens ist dann auch nur ne Mailbox ohne Rückmeldung - Alternative: ne Whatsappnummer - #servicewueste