И снова о роботах-пылесосах.
Предыдущий пылесос Dreame L10s Pro Gen 2 пару месяцев назад перестал подавать воду на швабры. Судя по звукам приказала долго жить помпа подачи жидкости.
Поскольку куплен он был на немецком Amazon, то я, вместо возврата, попытался получить сервис по ремонту непосредственно от производителя. Пару недель пересписки не привели к искомому результату.

Оказалось, что сервис осуществляется в Испании, однако же курьеры, якобы дважды отправленные для доставки, до меня не доехали. Правда, по стечению обстоятельств вторая попытка была назначена ровно на тот день, когда у нас случилось отключение электроэнергии.
Исчерпав этот пусть, уведомив производителя я запросил возврат у Amazon, который был быстро одобрен. Помимо стоимости самого устойства поддержка пообещала возврат стоимости доставки, что сподвигло меня на отправку посылки экспресс-доставкой CTT (почта). Забавно, что сама отправка обошлась мне примерно в те же деньги, что и сам пылесос (343 vs. 376 EURO).
Возможно тому причной стало то, что адресом возврата amazon.de обозначил свой польский склад который от Португалии находится довольно далеко.
В итоге, сегодня поддержка подтвердила получение и одобрила как само возмещение, так и оплату стоимости отправки. Правда, по доставке, они попытались соскочить оплатив лишь 190 ЕВРО деньгами, а на остальное предложили купон. На последнее я не согласился, и они, скрепя сердце, пообещали вернуть всё.
Ещё один важный момент это то, что данная покупка делалась одноразовой картой срок действия которой уже успел истечь. По этой причине, как меня предупредила милая дама из поддержки, возврат будет несколько позже и уже на другую карту или номер банковского счёта, который добавлен в аккаунте. Думаю, эту особенность следует учесть на будущее, если предполагается покупка чего-то длительными сроком и использования и гарантией.

Поскольку с двумя котами и не менее лохматой женой жизнь без робота-пылесоса не столь радужна, я решил дать шанс iRobot, который не так давно выпустил новую серию с лидарами, а именно Roomba Plus 505 Combo. В целом, предварительно, он выглядит интереснее предыдущего, если не говорить о наличии базы для самоочистки, способностью выдвигать правую швабру для мыться вдоль стен и иных подобных естественных границ, а также продвинутой (в сравнении с предыдущим, если верить тестам) системой распознования объектов.
Помимо этого, способствовала этому выбору и нынешняя цена на распродаже всего лишь в 463 ЕВРО в Worten. В итоге, получился апгрейд примерно за 100 ЕВРО.
Что ж, как говорится, будем посмотреть.

#lang_ru #russian #gadget #life #home #Portugal